Devoluciones

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Información general

Todos los artículos y pedidos se revisan antes de su transporte, verificando marca, cantidad y fechas de caducidad.

El Arriero Maragato no se hace responsable de las devoluciones de pedidos y artículos que estuvieran en perfecto estado.

Confiamos en la plena satisfacción de la compra realizada y somos conscientes que en ocasiones pueden darse circunstancias que impiden que así sea:

  • Error en algún producto. En cuyo caso te pedimos disculpas y repondremos el producto que falte, sin ningún cargo adicional, en el menor tiempo posible.
  • Recepción del pedido o embalaje en mal estado. Si tu pedido llegar deteriorado debes hacerlo constar en el momento de la entrega en el albarán del transportista e informarnos lo antes posible para poder hacer las reclamaciones necesarias.

La solicitud de devolución de cualquier producto debe realizarse en el plazo máximo de 24 horas.

El Arriero Maragato no puede hace cargo de las devoluciones en atención a los siguientes supuestos:

  • Por decidir el usuario que ya no quiere o necesita dicho pedido.
  • Artículos abiertos.
  • El peso indicado en cada producto es aproximado, pudiendo variar el peso final en unos gramos hacia arriba o hacia abajo. No será motivo de devolución no recibir un producto con el peso exacto.
  • Por recibir el cliente su pedido fuera de plazo al no estar localizable en el momento de la entrega.

Atención al cliente

Nuestro horario de atención al cliente es de 9:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

Puedes ponerte en contacto a través del teléfono 987 60 23 54.

Si en el momento de tu llamada la línea estuviera ocupada, por favor inténtalo más tarde o deja tu mensaje. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto nos sea posible.

Para tu mayor comodidad, también puedes hacernos llegar todas tus consultas a través del mail info@elarrieromaragato.com

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